랑벨은 영업일 기준 오후 12시 이전 입금확인 분에 한해 당일 출고됩니다. (주말 및 공휴일은 제외)
결제 완료 후 평일 기준 평균 1~2일 정도 이내에 배송되며(산간지역 제외), 주말/공휴일/명절 연휴가 포함되거나 이벤트로 인한 주문 폭주 및 택배사 사정 등으로 인한 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
제품 발송이 진행된 이후에는 교환/취소/주소 변경이 어려우며, 발송 후 취소 요청 시 택배비 6,000원이 발생됩니다.
주문 접수 후 2일 이내에 입금이 확인되지 않는 경우 자동으로 주문 취소가 됩니다.
교환/환불 절차 안내
교환/환불 절차
랑벨 고객센터 (031-607-8707)나 랑벨 홈페이지 1:1 문의 게시판을 통해 접수
당사로부터 전화 답신이나 1:1 문의 게시판 답변을 통해 확인 (비용, 주소, 방법 및 절차 등을 안내)
반품접수 후 영업일 기준 2~3일 이내에 자사 지정 택배 기사님이 직접 방문하여 상품을 수거
환불 방법접수
반품 및 환불 접수된 상품이 정상적으로 회수 완료 된 경우, 아래와 같은 절차를 통해 처리됩니다.
1. 무통장 입금 : 고객님께서 남겨주신 계좌로 입금해드립니다.
2. 신용카드 결제 : 카드 결제 취소처리 해드리며, 당사 처리 완료 후 카드사 사정에 따라서 3~7일 후 승인취소가 확인될 수 있습니다.
(취소 내역 확인은 이용해주신 카드사로 문의주시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.)
3. 적립금 결제 : 고객님 아이디의 적립금으로 환원 됩니다.
4. 휴대폰 결제 : 결제 달 이내라면 결제 취소처리 가능하나, 다음 달로 넘어가게 되는 경우, 휴대폰 요금이 이미 납부처리되어 승인 취소가 불가능한 경우 남겨주시는 계좌로 입금해드립니다.
반품/교환 철회
교환, 반품을 요청하였으나 이를 철회하고자 할 경우에는 당사 고객센터(031-607-8707)나 랑벨 홈페이지 1:1 문의 게시판으로 문의해주시면 신속하게 처리해드립니다.
반품/교환 신청 기준
반품/교환 가능시점
상품을 사용하지 않았거나 포장을 훼손하지 않으셨다면, 7일 이내에 반품을 신청하실 수 있습니다.
상품 파손 및 오배송의 경우
제품 사용 후 부작용이 생긴 경우
내용물이 2/3 이상 남아있으신 경우에 한해, 증상이 나타난 사진이나 진단서 첨부시 (진료비 및 약제 등은 지원되지 않습니다.)
상품불량 및 트러블로 인한 교환 및 반품(환불)은 전자상거래법에 의거, 주문날짜로부터 30일이 지나면 반품 및 환불이 불가합니다.
피부 트러블로 인한 반품 시 꼭 랑벨 고객센터로 전화 주셔야 처리 가능합니다.
반품/교환 불가사유
제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우
배송일로부터 7일이 경과된 경우
랑벨 공식 판매처에서 구입한 제품이 아니거나, 구매 내역이 확인되지 않는 경우 (공식 판매처의 경우, 소비자상담관련 전화번호가 랑벨 대표번호 031-607-8707로 확인됩니다.)
고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우
제품 파손 및 손상이 없는 화장 소품은 불가
제품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우
부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우
부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 20일이 지난 경우
왕복 배송비 6,000원이 동봉되지 않은 경우
반품/교환 안내
반품/교환 택배비
반품/교환 또는 무료배송시 왕복 배송비 6,000원
상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
단순 변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환 하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.
신청방법
반드시 랑벨 1:1 문의 게시판이나 고객센터(031-607-8707)로 전화주셔서 접수하시길 바랍니다.
교환, 반품, 환불은 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품이 배송일로부터 20일 이내(화장품류 7일) 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
용량 또는 중량 :
220ml / 7.43 oz. / 100 pads
제품 주요 사양 (피부타입, 색상(호, 번) 등) :
남녀노소 모든 피부(민감성/여드름성 피부)
유통기한 :
제품하단별도표시
사용기한 :
개봉 후 6개월 이내
사용방법 :
1. 뚜껑을 열어 내장된 집게로 패드 1장을 꺼냅니다. 2. 눈가를 제외하고 진정이 필요한 부위에 패드를 얹어 토너팩으로 사용해 줍니다. 3. 5-10분 후, 사용하신 패드를 반으로 접어 피부결을 따라 부드럽게 닦아줍니다. 4. 피부에 남은 내용물을 손으로 가볍게 두드려 흡수시켜 줍니다. 5. 사용 후 패드가 마르지 않도록 뚜껑을 정확히 닫아 밀봉해 줍니다.
(전체 0건) '[랑벨 x 차현승] 랑벨 랑바이오 블랙 시카 퀵 패드 100매 (3초 쿨링/3분 흡수)'에 대한 상품평
아직 상품리뷰가 없습니다.